Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ga13net chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu ra bên ngoàiXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ga13net Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này mỗi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và xác nhận các bước tiếp theo qua kênh bạn đã chọn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc thắc mắc về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo thời hạn xử lý cụ thể.
Hỗ trợ tài khoản Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu liên quan, liên hệ trực tiếp qua kênh tài khoản để được hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống ga13net được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành có thẩm quyền. Chúng tôi không dùng thông tin cá nhân cho quảng cáo ngoài nền tảng và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin từ ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không đi qua kênh không mã hóa.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm, không dùng để nhận diện cá nhân bên ngoài nền tảng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Nhật ký giao dịch được giữ theo chu kỳ vận hành. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong thời gian xử lý thông báo trước.
Quyền của bạn Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để bắt đầu.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách ga13net xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển thông tin sang bên ngoài cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập ổn định khi bạn truy cập qua điện thoại. Cookie phân tích giúp tối ưu tốc độ tải trang, không dùng để nhận diện bạn ngoài nền tảng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh, dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo quy định sẽ được xóa và bạn nhận thông báo xác nhận.

Chính sách áp dụng cho mọi truy cập vào ga13net tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.